楽天銀行口座作ったら免許証画像がどっかいった件。

日々思うこと

こんばんは。

今日はちょっとモヤった話をば。

最近楽天銀行を開きました。

しかしそれがですね、なんだかモヤモヤすることがあったんです。

銀行口座なのでやっぱり身分証明書として免許証をアプリから送信したんですよ。

もちろん老けた顔もばっちり大きく写ってるやつ!

それで送ったら送信済み的な文が出て後は審査してるか何かかな~?って思って気楽に待っていたんです。

そうしたら1週間?10日くらいかな?してからいきなりメールが来て口座開設の手続きに身分証明書送付の確認が取れていませんので早くして(送って)ください、行き違いなら申し訳ありません。っていうメールがきたんです。

私は口座開設手続きをしたその日に免許証の写真を送っているから行き違いかな?と思って更に何もせず待っていたんです。

そうしたら更に数日後、「2週間身分証明書の確認がとれませんでしたのでサンキューレター送付時、運送会社に身分証を見せて確認するに自動的に切り替えました」、ってメールが来たんです。

これにはかなりビックリでした。

自分ではちゃんと免許証の裏表をばっちり撮影してばっちり送付していたからです。

それに運送会社の人に顔写真や生年月日などプライベート情報満載の免許証を見られたくなかったからこそアプリで写真送付にしていたのにこれでは本末転倒。

速攻で楽天銀行の口座開設のお問い合わせ窓口という所に事の状況とアプリで身分証を確認したいという旨のメールをしました。でもこのメール窓口もなかなか見つけられなくて苦労しました。

そしてヒヤヒヤしながら待っていたら先にサンキューレターとやらが来ちゃいました。もう仕方なく運送会社の人に免許証を見せて確認せざるをえませんでした。

かなりがっかりです。

アプリでちゃんと送付したのにこれはどういうこと?って。

私がアプリで送付したぶさいく免許証は一体どこへいったのか?これ考えると結構怖いんですが。楽天で確認できないってどこに送付されたんだよ?って感じです。悪用とかないですよね?

結局楽天からメールが返ってきたのはサンキューレターがきた一週間も後です。

内容も「確認したら既にあなた身分証の確認されてるじゃないですか?ならばこの話は終わりだよ」っていう感じの一方的な冷たい内容でした。

100歩譲って運送会社確認に目をつぶっても、アプリで送信したはずの私の個人情報どこやったんじゃい!?って言いたくなりました。

もしアプリで送信しても届かないようなエラーが出るのならそれの対応策を立ててほしいですよね。

これ読んだ方、楽天銀行開く時にはアプリ送信には要注意です。

この件で不安な時にネット上でちょっと調べてみたんですがやっぱり楽天銀行からメールが来ないとか送ったはずの身分証明書が届いてないらしい、とかアプリで写真送ったのに・・・とか色々ちぐはぐが起きているみたい。

楽天銀行にかなり不信感募りました。お金扱う機関なのにこのなあなあさで大丈夫か?っていう。

久しぶりに新しい銀行口座作るのでちょっとワクワク感もあったんですが。

YOUTUBEで知った楽天経済圏に憧れてるんですがそれもちょっと怖い気もしますね。

あ、楽天経済圏って知っていますか?生活にまつわる事を楽天絡みにしてポイントを集めまくる生活方法です。(多分)私もかじりしかわからないんですが。

気になる方はYOUTUBEで楽天経済圏って検索したら色々出てくると思いますよ。

私のおすすめは両学長が運営しているリベラルアーツ大学というチャンネルです。最近見てないですが結構色々勉強になったりします。

ではまた~。

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